Liebe Kundinnen und Kunden.

Wir möchten Sie über einen bedauerlichen Vorfall informieren, der unsere IT-Systeme betrifft.

Am 4.08. wurde unser Büro Opfer eines Hackerangriffs, bei dem unbefugter Zugriff auf einige unserer Computersysteme erlangt wurde. Wir möchten betonen, dass wir sofort reagiert haben, um den Angriff einzudämmen und weitere Schäden zu verhindern. Dank unserer Sicherheitsvorkehrungen blieben unsere Kundendaten intakt, da unsere Kundendatenbank durch ein robustes Passwortschutzsystem gesichert ist.

In unserer Datenbank werden lediglich Name, Vorname, Telefonnummer und Reparaturhistorie Ihrer Fahrräder gespeichert. Wir möchten betonen, dass in dieser Datenbank keine sensiblen finanziellen Informationen, Passwörter oder andere persönliche Details gespeichert waren.

Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass es theoretisch möglich sein könnte, dass die Angreifer Zugriff auf diese begrenzten Kundendaten hatten. Wir haben bisher keine Hinweise darauf, dass Ihre Daten tatsächlich kompromittiert wurden, dennoch möchten wir transparent mit Ihnen kommunizieren und Sie darüber informieren.

Um sicherzustellen, dass Sie vor potenziellen Betrugsversuchen geschützt sind, empfehlen wir Ihnen dringend, wachsam zu sein, insbesondere im Hinblick auf Anrufe, die Geldüberweisungen oder die Herausgabe von Passwörtern verlangen. Falls Sie einen verdächtigen Anruf erhalten sollten, bitten wir Sie, äußerste Vorsicht walten zu lassen und sich zu vergewissern, dass der Anruf legitim ist.

Wir entschuldigen uns zutiefst für jegliche Sorgen oder Unannehmlichkeiten, die dieser Vorfall verursachen könnte. Die Sicherheit unserer Kunden und deren Daten hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.